Nous voyons la vie comme un coin de verdure dont nous sommes le maître jardinier : nous semons des graines pour en dessiner le paysage, nous accompagnons les jeunes pousses dans leur croissance, posons des tuteurs pour soutenir les plus matures ou les accidentés. Un ouvrage fastidieux au fil du temps et des saisons, parfois soumis aux tempêtes. C'est là qu'Action Génération, entreprise prestataire agréée spécialisée dans l'aide à la personne à domicile, intervient pour vous aider à reconstruire une place plus nette, veiller au bon soin de ceux qui vous entoure et vous apporter le soutien nécessaire pour affronter le plus sereinement possible les aléas de la vie.
Notre mission
Parce que nous savons ce que vous vivez, Action Génération est là pour apporter une meilleure qualité de vie à la personne qui reçoit l'aide à domicile et à son entourage.
Nos objectifs ?
- apporter notre appui pour une organisation plus fluide et équilibrée du quotidien, que ce soit dans l'urgence, temporairement ou durablement.
- soutenir les proches aidants en allégeant leurs tâches quotidiennes pour qu'ils puissent retrouver leur place de parents, d'enfants... au sein de la famille.
Notre équipe
Nous avons pleinement conscience que laisser la prise en charge de l'un de vos proches ou de votre domicile est synonyme de confiance. Une valeur qui nous est chère et dont nous faisons notre maître mot. Nous veillons ainsi à ce que notre équipe d'auxiliaires vous apporte un service professionnel et personnel de qualité. Une complémentarité indispensable dans notre mission.
Nos professionnels sont formés pour la petite enfance et la prise en charge des personnes âgées.
Suivi administratif et tarifs
Chaque demande est évaluée à votre domicile. Chaque visite fait l'objet d'une proposition adaptée, rapide, claire et chiffrée :
- Nos tarifs vous sont communiqués systématiquement en début d'entretien.
- Nous vous informons des aides auxquelles vous avez droit.
- Nous tenons compte de vos remarques et adaptons nos prestations en fonction de l'évolution de vos besoins.
Action Génération remet gratuitement un devis personnalisé au consommateur à qui il propose une prestation ou un ensemble de prestations dont le prix total est supérieur ou égal à 100€ TTC ou au consommateur qui lui en fait la demande.
Vous bénéficiez de déductions fiscales et d'avoirs fiscaux, et ce, conformément à la règlementation en vigueur. Nous vous adressons les attestations fiscales nécessaires en fin d'année.
Nous acceptons les CESU (Chèques Emploi Services Universels) et nous sommes agréés APA. Agrément qualité n° R/020811/F/091/Q/053. Pour toute information, n'hésitez pas à nous contacter.
Nous mettons en place un "Cahier de Liaison", lien entre vous, l'intervenant, la direction d'Action Génération et l'équipe médicale le cas échéant. Nous assurons les remplacements.
Notre engagement qualité
Nous effectuons des contrôles qualité réguliers et rigoureux (visites de contrôle, questionnaire de satisfaction). Si vous souhaitez participer à nos enquêtes de qualité, vous pouvez :
- Consulter nos témoignages clients
- Répondez à notre enquête
- Laissez-nous votre avis sur notre fiche Google.
RSE
Parce que prendre soin de vous et des générations futures, c'est aussi prendre soin de notre planète, Action Génération est engagée dans une démarche de Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE). Nous avons à coeur de développer des projets qui limitent l'impact écologique de notre entreprise. Aujourd'hui, notre parc de véhicules compte deux voitures électriques.
Dispositif de médiation des litiges de consommation
Conformément aux articles du code de la consommation L611-1 et suivants et R612-1 et suivants, il est prévu que pour tout litige de nature contractuelle portant sur l'exécution du contrat de vente et/ou la prestation de services n'ayant pu être résolu dans le cadre d'une réclamation préalablement introduite auprès de notre service client, le Consommateur pourra recourir gratuitement à la médiation. Il contactera l'Association Nationale des Médiateurs (ANM) soit par courrier en écrivant au 62 rue Tiquetonne 75002 PARIS soit par e-mail en remplissant le formulaire de saisine en ligne à l'adresse suivante www.anm-conso.com.
Contact
Mail : contact@actiongeneration.fr
Tel : 01 69 00 57 17
Permanence : 06 71 63 58 67
Pour vous renseigner auprès de notre équipe, nous pouvons nous rencontrer dans nos deux agences de Varennes-Jarcy et Montgeron (sur rendez-vous uniquement, veuillez nous contacter au préalable aux numéros indiqués ci-dessus) :
Action Génération Varennes-Jarcy
14 rue de la Libération
91480 Varennes-Jarcy
Action Génération Montgeron
81 avenue de la République
91230 Montgeron
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